De klantenkaarten van Standaard Boekhandel kende onmiddellijk een enorm succes. Voor de verwerking van de aanvragen doen ze een beroep op Service Point Belgium.

Als klantgeoriënteerd bedrijf is Standaard Boekhandel erop gebrand om een gepersonaliseerde relatie en communicatie op te bouwen met elkeen en dit op basis van persoonlijk profiel, interesses en aankoop geschiedenis. Om de aankopen te kunnen koppelen aan een specifieke klant, lanceerde Standaard Boekhandel in 2011 zijn klantenkaart.

De kaart kende onmiddellijk een enorm succes en de hoeveelheid persoonlijke informatie die via de invulformulieren verzameld wordt, is dan ook navenant. Voor de verwerking van de informatie op de invulformulieren, doet Standaard Boekhandel een beroep op Service Point Belgium.

Leest de volledige case.